Hôtellerie 2.0

La digitalisation est devenue un enjeu essentiel dans le secteur de l'hôtellerie. Dans un monde de plus en plus connecté, les hôtels doivent s'adapter aux nouvelles attentes des clients et aux évolutions technologiques pour rester compétitifs. C'est dans cette optique que cet ouvrage, intitulé "Hôtellerie 2.0 : Les meilleures pratiques pour une digitalisation réussie", a été conçu. Destiné aux hôtels, aux professionnels de l'hôtellerie et de la restauration, aux promoteurs d'établissements hôteliers, aux élèves et étudiants en hôtellerie et restauration, ainsi qu'aux organismes publics et privés de régulation du secteur hôtelier, cet ouvrage offre un guide complet pour la mise en œuvre d'une stratégie de digitalisation efficace. Les auteurs, experts reconnus dans le domaine de l'hôtellerie et du numérique, partagent dans ce livre les meilleures pratiques pour tirer parti des outils et des technologies disponibles. De la création d'un site web attractif à la gestion des réservations en ligne, en passant par l'utilisation des réseaux sociaux et des plateformes de réservation, chaque étape est décortiquée et illustrée par des exemples concrets. En plus de fournir des conseils pratiques, cet ouvrage aborde également les défis et les opportunités liés à la digitalisation de l'hôtellerie. Les auteurs mettent en évidence l'importance de la formation du personnel, de la protection des données clients et de la gestion de la réputation en ligne. Ils soulignent également l'impact de la digitalisation sur l'expérience client, en mettant en avant les avantages d'une approche personnalisée et d'une communication proactive. Que vous soyez un hôtelier en quête de nouvelles stratégies pour attirer et fidéliser vos clients, un étudiant souhaitant se spécialiser dans le domaine de l'hôtellerie 2.0 ou un organisme de régulation cherchant à accompagner les acteurs du secteur, cet ouvrage constitue une ressource inestimable pour une digitalisation réussie.